飼い主様のご自宅でペットのお世話をさせていただくにあたり、脱走やケガ、備品の破損等最新の注意を払いますが、不可抗力による物品の損害、生体への賠償(病気、怪我、事故、脱走、死亡など生体に関わる全ての事柄)、慰謝料などには一切応じられません。
また、地震等の自然災害による緊急事態の際にやむを得ず当スクールの都合により
ご依頼をキャンセルする場合のいかなる損害につきましても免責とさせていただきます。
当店の故意または重過失によるサービス提供中の死亡・逃亡以外の事故により飼い主様に損害が生じた場合、
当スクールが当該損害を賠償するものとします。賠償額に関しては当店が加入している賠償責任保険に基づき、保険会社から受け取った保険金額を限度とします。
本サイトの内容は、予告なく変更・削除されることがあります。理由の如何に関わらず、情報の変更および本サイトの運営・サービスの全部または一部の中断・廃止によって生じるいかなる損害につきましても責任を負うものではありません。
本サイトの利用に起因するハードウェア、ソフトウェア上の事故その他の損害等につきましては、
一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

サービス中に緊急事態が起こった場合、直ちに飼い主様に連絡させていただきます。
ただし、緊急性次第では事後報告になることがありますので、ご了承下さい。
なお、緊急時に発生した費用に関しては全て飼い主様にご負担いただきますのでよろしくお願い致します。
緊急の対応時に、規定のサービス時間以上拘束された場合は延長料金を、搬送を伴う場合は利用した交通手段の費用をそれぞれ申し受けることがあります。

感染病に罹っているペットのお世話はお受けできません。
感染病の疑いがある場合や普段の健康状態と違う場合は必ず事前に動物病院にて診察をお願いいたします。
万一ご依頼後に感染症等が判明した場合は必ずご連絡いただけますようお願いいたします。
また、ペットが感染症に罹患していることを知っているにも関わらずそれを隠して本サービスをご利用いただいた場合、損害賠償を請求することがあります。

サービスのご利用料金はサービス期間中のお支払い、または後払いでお願いしてます。
サービス終了後1週間以内にサービス料のお支払いまたは振込をよろしくお願い致します。
当スクールでは、現金・銀行振込に対応しております。銀行振込の場合の振込手数料は飼い主様にご負担いただきます。
現金でのお支払いで、後日料金請求のためにお伺いさせていただく場合、その際にかかる交通費も請求させていただきます。

サービス開始後、飼い主様の御都合によりシッティング期間が予定より短縮しましても当日キャンセル扱いとなり、
残日程分の料金も頂戴致します。なお、飼い主様が早めに帰宅し在宅していてもシッティング期間終了まで シッティングの継続は可能です。
キャンセル料金は一週間以内に現金払いもしくは銀行振込をお願い致します。
散歩代行サービスに関しても上記のキャンセル料を頂戴しております。
キャンセル料はお客様やペットの健康上の理由、天候による理由など、如何なる場合でも発生致しますので、ご了承下さい。

お世話場所の合鍵は、事前に決めた方法でお預かりします。郵送による送付をご希望される場合は、原則ご依頼日の1週間前までに当スクール必着でよろしくお願い致します。
万が一ご依頼日２日の18時までに合鍵をお預かりできない場合はご依頼自体がキャンセルとなり、キャンセル料が発生する可能性がございますのでご注意下さい。
合鍵が玄関のものか事前に必ずご確認ください。お預かりした合鍵で玄関が開かない場合は業者の方に依頼して開錠してもらうことになりますので、ご注意願います。また、その際の費用はご負担いただきます。
お預かりしている合鍵にチャームなどが付いている場合は破損、紛失しても免責とさせていただきます。尚、合鍵のお預かり中、いかなる理由があっても当スクールが合鍵をコピーすることはございませんのでご安心ください。
合鍵の受け渡しに関して、お伺いして直接の受け取りの送付の場合はその際の交通費を頂戴させていただきます。また、郵送の場合は送料をご負担いただきます。合鍵のご返却はご帰宅後1週間以内を予定しております。直接受け渡し以外、紛失などの責任は一切負えませんのでご了承下さい。

サービス開始前にお世話の内容を確認させていただきますが、下記の内容についてご注意お願い致します。

1.ご飯やトイレ関連品等シッティングに必要な物は十分な量をご用意お願い致します。サービス期間中に必要品が切れてしまった場合は同等品（すぐに調達出来ない物であれば類似品）を買って補充し、商品代金をご請求致します。処方食などを与えている場合はくれぐれもご注意下さい。
2.ペットの気分、体調、台風などにより当スクールの判断で散歩を中断したり、お散歩自体を実施できない場合がございます。
3.ペットの散歩中の逃亡を防止することやトラブルに即座に対応できるようするため、原則散歩は1頭ずつ行かせていただきます。そのため、多頭飼いの場合はサービス時間を延長させていただく可能性がございます。飼い主様のご希望により、多頭同時に行ってほしい場合は事前にご相談ください。
4.当スクールでは、ペットの安全上の理由により事前に決めたサービス内容の全部または一部を実施しないことがありますがこの場合でもご利用料金は変更しませんので、ご了承下さい。

サービス時間をご指定頂いている場合でも、繁忙期などは、ご希望の時間帯を前後してしまう可能性があることがあるので予めご了承ください。なお、スタッフが早めに到着した場合は、指定の開始時間を待たずにお世話をスタートさせていただく場合がございます。
ご希望時間帯を変更する場合、なるべく早めに連絡お願い致します。スケジュールの都合により変更をお受け出来ない場合がございます。当日の時間の変更に関しては原則承ることはできませんのでご了承ください。

シッティング中に必要備品が見つからない場合は、キッチンの引き出しなどを開閉させていただくことがございますのでご了承ください。
シッティング中は基本的には事前にお聞きしていた部屋にのみ立ち入らせていただきます。食器を洗うときにはキッチンをお借りし、その他必要な場合には洗面所やバスルームをお借りします。お伺いした際にペットが見つからないなどの理由によっては開いているお部屋やクローゼットなどを探すこともありますのでご承知ください。
入室絶対不可の場所がある場合はにお伝えください。原則閉まっているお部屋へ入室することはありませんが、貴重品や触られては困るもの、壊れやすいものなどは事前に片付けていただきますようご協力をお願い致します。

シッティングスタッフが滞在する間に宅配便など訪問者があった場合は、原則対応しません。飼い主様の不在期間など具体的な内容は、例え親族と名乗った訪問者に対しても一切口外しません。
不在期間中のお荷物の直接のお受け取りまたは置き配の荷物のご自宅への移動をご希望の場合は事前にお伝え下さい。ただし、お荷物に関して一切責任を負えませんことご承知おき下さい。

お世話当日にペットの様子をまとめた文章を送らせていただいております。ご希望であればお写真や動画もお送りします。お送りする方法はLINE公式アカウントを利用いたします。不要の場合には事前にお伝え下さい。
レポートの送信はスケジュール状況により遅れることがございますのでご了承ください。

強風、暴風、雷などの注意報や警報発令時は外の様子を見ながら散歩時間を短縮もしくは中止させていただきます。悪天候時の散歩に関しては事前にどうすれば良いのかお聞きしますが、悪天候でも散歩希望の際に天候によるトラブルが起きた場合は当スクールでは一切の責任を取れませんのでご注意願います。また、夏季のお散歩に関して、ペットの手足の火傷や熱中症などによる体調の異変が見られても一切当店では責任取れませんので予めご了承ください。
お散歩中は事故やトラブルを避けるため、知らないペットはもちろんお知り合いのペットとの触れ合い、人との触れ合いもさせません。
ドッグランの利用はご希望であれば承りますが、ノーリードの間に発生した他の犬との喧嘩や脱走など全てのトラブルには一切責任を取れませんので予めご了承下さい。
お散歩の際に使うリードや首輪は基本的には飼い主様の物を使用し、普段通りの方法でお散歩をします。お散歩中のペットの排泄の処理方法も普段通りの手順で行います。
ただし、散歩用具の性能によっては首輪が抜けるなど逃亡のおそれが出てきます。その際はこちらで用意した物でダブルリードなどの対応をさせていただきます。

当スクールではご依頼・ご相談いただいた方の個人情報は、当スクール業務全般にのみ使用致します。細心の注意を払い個人情報保護法に準じて取り扱っております。

当スクールではサービスをご利用いただいた飼い主様に許可をいただき、ペットの画像を掲載してご紹介させていただく場合がございます。

下記に関しては依頼をお受けできないことがあります。予めご了承願います。

1.感染症が疑われるペットのシッティング
2.ペットが非常に攻撃的でシッティングが不可能と判断した場合
3.ご利用規約に同意いただけない場合
4.依頼者自らが暴力団・暴力団関係者・総会屋、その他反社会的勢力に所属、または関与していると判断した場合
5.その他当スクールが依頼をお受けできないと判断した場合